Анна Шапоренко

Юлия Лавриненко

 бизнес‐тренер, коуч.

Образование:

  •   Высшее, педагогическое. Тверской Государственный Университет
  •   Институт практической психологии «Иматон» — тренинги для тренеров, тренинги поуправлению персоналом.
  •   Билайн Университет – менеджмент, коучинг руководителей, подбор персонала, продажи.
  •   Академия Риторики – убедительное высказывание, имидж руководителя. 

    Профессиональный опыт

    Опыт проведения тренингов 15 лет. Обучение сотрудников компаний ВымпелКом (Билайн), Teleperfomance. Russia, Живой Офис (Санкт Петербург), Центромед, Альфа-Банк, Парфюм, Krepco, ветклиники «Ой и Ай», отеля «Барская Усадьба» и др.

    Автор и ведущая программ:

  •   Сложные вопросы управления персоналом
  •   Решение конфликтных ситуаций
  •  Самоопределение (для школьников, студентов и тех, кто хочет сменить направлениеработы)
    Отзывы о тренингах:»Анна не просто вас научит, она вас воодушевит. Кроме новой информации вы узнаете много нового и хорошего о себе, ваша самооценка вырастет, а горизонты расширятся. Завидую тем, кто впервые придет к ней на занятия» Наталья Подберезная, начальник Управления телепродаж Альфа‐ банк

«После тренинга Анны продажи увеличились на 30%! Анна прекрасно владеет техникой фасилитации, на ее тренинге чувствуешь себя участником поиска истины. Новые приемы и знания воспринимаются как свои личные открытия и, поэтому легко воплощаются в ежедневной практике».
Полисская Бэла, руководитель Контакт центра Доставка. Ру

«Тренинги Анны всегда выполняют поставленную задачу, их содержание актуально, приводятся примеры, близкие и понятные всем участникам любой, так сказать, проученности. После остается инструмент и жгучее желание его использовать, которое не проходит долгое время. Сотрудничать с Анной очень приятно, так как ей действительно важен результат, то с чем с тренинга уйдет группа и каждый ее представитель. Кроме этого Анин богатый опыт в управлении, разрешении конфликтных ситуаций, в продажах дает возможность задавать любые дополнительные вопросы и получать компетентные ответы и советы»

Александра Лисицкая, начальник отдела ЦПК ВымпелКом, «Билайн»

«На заре моей тренерской деятельности Анна была моим наставником в подготовке первого тренинга. Именно благодаря ее профессионализму и поддержке я овладела инструментами, необходимыми для успешной тренерской работы. Анна ‐ мастер, который имеет свой собственный оригинальный стиль ведения тренингов, умеет варьировать методы, в зависимости от задач обучения и динамики группы».

Званцева Лариса, Фрилансер, Washington DC, USA

«Была на тренингах Анны Шапоренко в компании Билайн: управление
конфликтами, командообразование, развитие креативности, нематериальная мотивация, деловая переписка. Могу отметить высокие профессиональные навыки тренера, отличное понимание целевой аудитории, и творческий подход к составлению программы тренинга. Программа тренинга усваивается легко, много практики и привязки к жизненным и рабочим ситуациям.»
Юлия Демидова, менеджер проектов Accenture

«Считаю, что мне очень повезло работать с Анной в начале своей карьеры. Те знания и навыки, которые я получила от нее, до сих пор использую в работе, и транслирую своим подчиненным. Ее тренинги по продажам хорошо структурированы и последовательны. Анна умело вовлекает каждого участника в процесс, помогает найти и раскрыть свой потенциал. Результат, в свою очередь, не заставляет себя долго ждать. Хочется добавить, что по роду своей деятельности, я часто пересекаюсь с сотрудниками, которые когда‐либо проходили тренинги у Анны, и все, единогласно говорят, о том, что лучшего тренера они не встречали. Так что, определенно, Вам повезло, если Вы побываете на тренинге у Анны Шапоренко»

Руководитель Контакт‐Центра «Живой Офис», Марина Андрюшкина